Adatvédelmi Tájékoztató
A SzemNyugalom (szemnyugalom.hu) üzemeltetőjeként elkötelezettek vagyunk a látogatók és vásárlók személyes adatainak védelme mellett. Jelen dokumentum részletezi, hogy milyen adatokat gyűjtünk, miként használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adatkezeléssel kapcsolatban a hatályos magyar és EU-s jogszabályoknak (GDPR) megfelelően.
A tájékoztató a szemkímélő táplálkozásra, a képernyő okozta fáradtságra és a látószerv kényelmére vonatkozó oktatási tartalmainkra, valamint a dietary supplement rendelésekre egyaránt vonatkozik.
Az adatkezelő adatai
Adatvédelmi kérdésekben az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot.
1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 12.
+36 1 453 1120
Hétfő–Péntek: 9:00–18:00
A gyűjtött adatok köre és célja
Kizárólag olyan adatokat gyűjtünk, amelyek szükségesek a szolgáltatás nyújtásához. Ezek közé tartozik a név, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím. Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése, a termékek kiszállítása (cash on delivery / utánvét kezelése), a számlázás, valamint az ügyfélszolgálati kommunikáció.
A gyűjtött adatokat nem használjuk fel olyan célokra, amelyekhez ön nem járult hozzá. A rendelése során megadott elérhetőségeket kizárólag a csomag kézbesítésével, a számla kiállításával és az esetleges rendelési problémák kezelésével összefüggésben használjuk fel.
- — Név és szállítási cím: a csomag kézbesítéséhez és a utánvétes fizetés kezeléséhez.
- — Telefonszám: a futárszolgálat számára, hogy a kézbesítés előtt egyeztetni tudja a pontos időpontot.
- — E-mail cím: rendelési visszaigazolás, szállítási értesítések és ügyfélszolgálati válaszok küldésére.
- — Számlázási adatok: a magyar adózási és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez.
Jogalap és időtartam
Vásárlás esetén
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. Amikor Ön dietary supplement terméket rendel tőlünk, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a megrendelés lebonyolításáig, illetve a számviteli törvényben meghatározott ideig tároljuk.
Kapcsolatfelvétel esetén
Ha az e-mail címünkön vagy telefonon vesz fel velünk kapcsolatot, az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása. Ezeket az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a kapcsolatfelvétel lezárultáig tároljuk.
A számlázási adatokat a magyar számviteli törvénynek megfelelően, általában 8 évig őrizzük meg. Ez a kötelező jogi előírás a gazdasági tevékenységünk átláthatóságát szolgálja, és nem jelenti azt, hogy marketing célokra használnánk fel ezeket az adatokat.
Adattovábbítás harmadik félnek
Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk el. Az adatokat kizárólag a logisztikai partnereinknek (futárszolgálat) továbbítjuk a csomag kézbesítése érdekében, illetve a könyvelési feladatokat ellátó partnerünknek. Minden partnerünk köteles az adatokat bizalmasan és a jogszabályoknak megfelelően kezelni.
A megrendelt termékek kiszállításához a név, szállítási cím és telefonszám továbbítása megtörténik. A partner a csomag kézbesítése után nem tárolja tovább az adatokat.
A számlázáshoz és a könyvelési kötelezettségek teljesítéséhez a számlázási adatokat adjuk át, kizárólag a jogszabályok által megkövetelt mértékben.
A weboldal üzemeltetéséhez a szerverüzemeltető partnerünk technikai hozzáféréssel rendelkezik a rendszerben tárolt adatokhoz, a szigorú adatvédelmi szerződésünk alapján.
Az érintettek jogai
A GDPR alapján Önnek joga van tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását. Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelési jogai sérültek, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy bírósághoz.
Tájékoztatás
Felvilágosítást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük és milyen célból.
Helyesbítés
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatainak javítását vagy kiegészítését.
Törlés
Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalap már nem áll fenn, kivéve a jogszabály által megkövetelt megőrzési kötelezettséget.
Korlátozás
Kérheti az adatkezelés ideiglenes korlátozását, amíg egy helyesbítési kérelem vagy törlési vita elbírálásra kerül.
A panasztétel jogszabály szerint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: [email protected]) vagy közvetlenül bíróságnál teheti meg.
Biztonsági intézkedések
Weboldalunk SSL tanúsítvánnyal rendelkezik, amely titkosított kapcsolatot biztosít a böngésző és a szerver között. Informatikai rendszerünket rendszeresen frissítjük és védjük az illetéktelen hozzáférések ellen, biztosítva az adatok integritását és bizalmasságát.
SSL titkosítás
A weboldal és a böngésző közötti összes adatforgalom titkosított csatornán zajlik, így az Ön által megadott adatok útközben nem foghatják el harmadik felek.
Rendszeres frissítés
A szoftveres biztonsági frissítéseket és a szervervédelmi beállításokat folyamatosan karbantartjuk az ismert sérülékenységek elhárítása érdekében.
Hozzáférés-szabályozás
Az ügyféladatokhoz való hozzáférést csak az arra felhatalmazott munkatársak és partnerek kapják meg, a jogszabályi kötelezettségek alapján.
Kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban?
Adatvédelmi kérdésekben az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 453 1120 telefonszámon veheti fel velünk a kapcsolatot. A kollégáink hétfőtől péntekig, 9:00–18:00 óra között állnak rendelkezésére.